Política de Privacidade
Proteção de Dados & Sigilo do Grimório (LGPD)1. Introdução e Compromisso
A Arcana Maison valoriza profundamente a privacidade e o sigilo absoluto das informações de seus consulentes. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, armazenamos, tratamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Ao interagir com nossos canais e agentes de inteligência artificial, o Usuário concorda com as práticas estabelecidas neste documento.
2. Dados Coletados
Para o funcionamento das consultas oraculares, astrológicas e transacionais, coletamos apenas os dados estritamente necessários:
- Dados Cadastrais: Nome fornecido pelo Usuário e número de telefone (WhatsApp/Telegram) para canalização do atendimento.
- Coordenadas Esotéricas: Data, hora exata e cidade de nascimento (essenciais para cálculos astrológicos via efemérides).
- Dados Multimodais: Fotografias enviadas voluntariamente pelo Usuário (tais como imagens de palmas das mãos, borra de café ou ambientes) para análise multimodal em tempo real. As imagens são processadas de forma efêmera e não comercializada.
- Metadados de Pagamento: Informações de transações processadas de forma segura por meio da plataforma Asaas. A Arcana Maison não armazena dados completos de cartões de crédito em seus servidores locais.
3. O Grimório Pessoal e a Memória Contínua
Diferente de sistemas comuns, a Arcana Maison utiliza um banco de dados criptografado chamado Grimório Pessoal, permitindo que os 8 Mestres do Panteão compartilhem o contexto histórico das suas consultas para oferecer evoluções oraculares profundas.
O conteúdo das suas conversas, confissões e tiragens é mantido sob rigoroso sigilo algorítmico e nunca é revisado por humanos para fins publicitários, comercializado ou cedido a terceiros.
4. Segurança e Armazenamento
Utilizamos infraestrutura em nuvem de alta segurança, com bancos de dados isolados (Supabase/PostgreSQL) protegidos por criptografia de ponta a ponta em trânsito e em repouso. O acesso aos ambientes de backend é restrito exclusivamente aos sistemas automatizados de inteligência artificial e aos engenheiros autorizados para manutenção técnica.
5. Compartilhamento de Dados
A Arcana Maison jamais comercializará, alugará ou cederá sua base de dados. O compartilhamento de informações ocorre restritamente com parceiros tecnológicos essenciais para a prestação do serviço:
- Plataforma de Pagamentos (Asaas): Para faturamento de passes avulsos e assinaturas mensais.
- Provedores de Mensageria (Evolution API / Meta / Telegram): Para o tráfego criptografado das mensagens trocadas no chat.
6. Direitos do Titular (LGPD)
Em conformidade com a LGPD, o Usuário possui o direito de solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso aos dados armazenados em seu Grimório.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Exclusão definitiva de seus dados e histórico de conversas dos nossos servidores.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contato através do e-mail de suporte.
7. Gestão, Desenvolvimento e Encarregado de Dados
A gestão técnica, o desenvolvimento da inteligência artificial e a conformidade de dados da Arcana Maison são de responsabilidade da:
Horus AI Solutions
CNPJ: 65.906.105/0001-50
Website oficial: horusaisolutions.com
E-mail institucional (Encarregado de Dados / DPO): contato@horusaisolutions.com
8. Canais de Atendimento
Dúvidas, solicitações de exclusão de dados ou questões sobre esta Política de Privacidade devem ser encaminhadas para:
E-mail oficial: contato@arcanamaison.com