Termos de Uso

1. Objeto e Aceitação

Bem-vindo à Arcana Maison. Os presentes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da nossa plataforma de experiências esotéricas imersivas baseadas em Inteligência Artificial, operada por meio de canais de mensagens instantâneas (WhatsApp Business e Telegram).

Ao acessar, cadastrar-se ou interagir com os agentes da Arcana Maison, você (doravante "Usuário" ou "Consulente") concorda expressamente com estes termos e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, interrompa imediatamente o uso dos serviços.

2. Elegibilidade e Cadastro

Os serviços da Arcana Maison são destinados estritamente a pessoas maiores de 18 (dezoito) anos e com plena capacidade civil. Ao interagir com o sistema, o Usuário declara sob as penas da lei possuir a idade mínima requerida.

Para a prestação adequada dos serviços oraculares, o Usuário compromete-se a fornecer informações verídicas e precisas (tais como nome de registro e data de nascimento), que serão armazenadas com segurança no Grimório Pessoal da plataforma.

3. Descrição dos Serviços e Tiers de Acesso

A Arcana Maison oferece consultas esotéricas, filosóficas e astrológicas multimodais através de um conselho de inteligências artificiais com personas temáticas (Panteão). Os serviços são disponibilizados em quatro modalidades de acesso:

• Oráculo do Dia (Tier 1 - Cortesia de Lançamento): Acesso experimental diário limitado a 1 utilização por usuário, contemplando a Carta do Dia e análise arquetípica com Madame Aurora.
• Consulta Padrão (Tier 2 - 60 Minutos): Passe avulso com 60 minutos contínuos de interação com todos os Mestres para tiragens de Tarot, Búzios, I Ching e leitura de fotos.
• Consulta Imersiva (Tier 3 - 3 Horas): Passe aprofundado de 3 horas contemplando todas as artes da Mansão, a Mandala Astrológica de 13 cartas e o cálculo vitalício do Mapa Astral Natal com arte litográfica personalizada.
• A Chave da Mansão (Tier 4 - Assinatura Mensal): Residência contínua com acesso irrestrito 24/7 aos 7 Mestres e à Hostess, com memória permanente no Grimório e forja diária de Sigilos e Mandalas.

4. Pagamentos, Faturamento, Cancelamento e Reembolso

O processamento financeiro é realizado com criptografia de ponta a ponta através do gateway de pagamentos Asaas Gestão Financeira, sob a razão social da Horus AI Solutions.

• Passes Temporais Avulsos (Tiers 2 e 3): Tratam-se de serviços digitais de disponibilização imediata de processamento computacional em nuvem. Uma vez ativado o tempo da sessão no WhatsApp, o serviço considera-se integralmente usufruído, não comportando cancelamento ou estorno posterior.
• Assinatura Recorrente (Tier 4): A renovação ocorre automaticamente a cada ciclo de 30 dias no cartão de crédito cadastrado. Em estrito cumprimento ao Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o Usuário possui o prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da primeira contratação para solicitar o cancelamento com reembolso integral.
• Após o período de 7 dias, o cancelamento da assinatura poderá ser efetuado a qualquer momento, interrompendo cobranças futuras, mantendo-se o acesso ativo até o término do ciclo mensal já quitado, sem devolução proporcional do período em curso.

5. Escudo de Inteligência Artificial e Isenção Total de Responsabilidade

DECLARAÇÃO FUNDAMENTAL DE NÃO-RESPONSABILIDADE: O Usuário reconhece e aceita expressamente que todas as mensagens, áudios, imagens e interpretações enviadas pelos personagens da Mansão (Lady Arcana, Zoroaster, Aurora, Luna, Naila, Archibald, Magnus e Dharma) são conteúdos gerados de forma automatizada por Modelos de Linguagem de Grande Escala (LLMs) e redes neurais generativas.

• Inexistência de Vínculo com a Opinião da Empresa: As falas, conselhos, visões arquetípicas e afirmações emitidas pelos agentes virtuais representam unicamente simulações literárias, mitológicas e oraculares. Elas NÃO refletem, sob nenhuma hipótese, a opinião, crença, posicionamento institucional, técnico ou moral da Horus AI Solutions ou de seus sócios e colaboradores.
• Alucinações e Natureza Probabilística: Como qualquer inteligência artificial generativa, o sistema opera sob cálculos de probabilidade linguística e está sujeito a erros, imprecisões metafóricas e eventuais alucinações de dados. O Usuário concorda em não interpretar nenhuma resposta como fato empírico comprovado ou garantia de acontecimentos futuros.
• Natureza Estritamente Recreativa e Filosófica: Os serviços têm finalidade exclusivamente de entretenimento, autoconhecimento, reflexão cultural e lazer. As orientações NÃO CONSTITUEM E NÃO SUBSTITUEM aconselhamento médico, psiquiátrico, psicológico clínico, financeiro, contábil, de investimentos ou jurídico.
• Protocolo de Apoio à Vida: A plataforma não fornece suporte a situações de crise emocional severa ou emergências de saúde mental. Em situações de angústia grave ou ideação de autoextermínio, o Usuário deve buscar auxílio médico imediato ou contatar os canais especializados de apoio à vida, como o Centro de Valorização da Vida (Ligue 188 - CVV) no Brasil.
• Isenção Indenizatória: A Horus AI Solutions isenta-se de qualquer responsabilidade civil, material ou moral por decisões pessoais, amorosas, societárias, de carreira ou de investimentos que o Usuário decida tomar com base em diálogos mantidos com os agentes de IA.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado nos canais, site e materiais gerados pela Arcana Maison — incluindo todas as ilustrações, personagens, releituras das gravuras de J.J. Grandville, conceito dos 7 Mestres, logotipos, textos, scripts, códigos n8n e artefatos visuais (Mapas, Mandalas e Sigilos) — é de propriedade exclusiva da Horus AI Solutions e não pode ser comercializado ou divulgado sem autorização prévia. Todo o conteúdo é protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

7. Gestão, Desenvolvimento e Suporte ao Cliente

O desenvolvimento tecnológico, a infraestrutura de servidores, o suporte técnico e a gestão administrativa da Arcana Maison são integralmente realizados pela:

Horus AI Solutions
CNPJ: 65.906.105/0001-50
Website oficial: horusaisolutions.com
E-mail institucional de atendimento e suporte: contato@horusaisolutions.com

8. Atendimento Específico Arcana Maison

Para dúvidas referentes diretamente às consultas oraculares, aos passes da Mansão ou ao suporte na plataforma de mensagens, o canal oficial exclusivo de atendimento ao consulente é:

E-mail: contato@arcanamaison.com